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跟單員崗位職責【精選】
在現(xiàn)在社會,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體,有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任,有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編精心整理的跟單員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
跟單員崗位職責1
1、負責采購計劃、物料計劃的編制與匯總;
2、下達采購計劃和任務,安排和控制采購作業(yè)進度;
3、根據(jù)生產(chǎn)進度及時對采購計劃進行調(diào)整并進行監(jiān)控,保證計劃完成率;
4、負責跟進訂單情況并保證貨物及時出貨;
5、及時對生產(chǎn)異常做出反應,發(fā)現(xiàn)問題及時追蹤,并提出合理化建議;
6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動計劃與實施;
7、外發(fā)跟單,品質(zhì)把控,保質(zhì)保量按時交貨。
跟單員崗位職責2
1、根據(jù)設計師的產(chǎn)品方案,依據(jù)交付周期,把訂單下至工廠;
2、下單后及時跟進生產(chǎn)進度,按照交貨規(guī)定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關(guān)進度信息;
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進度等相關(guān)事宜,協(xié)調(diào)物流、工廠的'關(guān)系,確保訂單準時、保質(zhì)保量完成交付。
跟單員崗位職責3
1、維護合理庫存周轉(zhuǎn),做好商品的采購周期計劃,優(yōu)化庫存,避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失;
2、按采購計劃,安排采購申請單的.具體工作;
3、負責公司采購定單的跟蹤:采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入;采購訂單的進度跟催;與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào);
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單;
5、服從上級臨時安排的其他工作;
跟單員崗位職責4
外貿(mào)跟單崗位職責:
1.在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的情況,2.嚴格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應及時上報。
3.負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
4.生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證。
5.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
6.保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7.上級交辦的其他工作。
8.做好售后服務。
任職資格:
1、大專或以上學歷,優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿(mào)出口流程,熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途,了解產(chǎn)品的工作原理。
3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、組織紀律性強,有一定的'組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。
5、熟練操作辦公軟件,熟悉市場營銷工作,熟悉合同管理。
6、堅持原則,熱愛本職工作,有良好的團隊合作精神。
跟單員崗位職責5
1、工廠往來帳目整理,來貨清理,且所負責的供應商統(tǒng)一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗,每批來貨必須抽檢,并將抽檢結(jié)果及時反饋。如有質(zhì)量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協(xié)商好解決方案。
3、來貨跟蹤,根據(jù)合同訂單及時跟蹤來貨情況,提前通知倉庫主管和統(tǒng)計員。(可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務的QQ群)
4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳,電子檔(含訂購產(chǎn)品的.品名、貨號、顏色、尺碼、數(shù)量)提供給倉庫主管。
5、已到貨商品,如為新品,須送樣至網(wǎng)購運營,通知其相關(guān)負責人上鏈接,且持續(xù)跟進后期銷售,出現(xiàn)評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接,且隨時統(tǒng)計網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。
6、自己手上整理好的到貨數(shù)據(jù),每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財務的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時的工作安排,并做到每日工作每日清理。
跟單員崗位職責6
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料,具備相當口語交流能力(英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮)。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力,包括熟練寫作外貿(mào)函電,有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出,能獨立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解,從事相關(guān)業(yè)務跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力,能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務,且正確的'處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情,并制定合理的開發(fā)計劃;
6、輔助上級主管做好業(yè)務開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務指標。
7、成熟穩(wěn)重,工作踏實,身體健康;踏實細致,責任心強;良好的團隊合作精神。
跟單員崗位職責7
工作職能
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入;
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識;
5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真后,應先與所屬業(yè)務人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個電話,確認傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準確無誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后,下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處;
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財務確認全款到賬后,安排出貨;
12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜;
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā);
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;
17、對每天的銷售情況進行匯總,做好日報表,交于省區(qū)經(jīng)理;
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進;
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,積極完成銷售部下達的'各項工作要求和目標;
20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領導交給的其他任務
工作權(quán)限
1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令;
2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進行監(jiān)督;
3、督促應收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部:銷售、財務、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部:客戶
跟單員崗位職責8
1.維護好公司分配的已成交客戶,處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜,完成公司制定的銷售目標。并在服務這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務能力,熟悉業(yè)務流程和產(chǎn)品知識;
2. 按照業(yè)務部門工作流程提交相關(guān)業(yè)務報表,參加業(yè)務會議并做好會議記錄;
3. 熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng),提高工作效率;
4. 定期參加公司組織的`產(chǎn)品知識和業(yè)務知識培訓,不斷提升專業(yè)能力。
跟單員崗位職責9
崗位職責:
1、為降低庫存周轉(zhuǎn)率、科學下單,參與月度產(chǎn)能檢討,做到下單及時準確,物料供應及時;
2、為降低采購運營成本,控制庫存,防止呆滯;
任職要求:
1、本科及以上學歷,理工類專業(yè)優(yōu)先;
2、吃苦耐勞,能承受一定工作壓力;
3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。
跟單員崗位職責10
負責跟進訂單,完成訂單。以客戶訂單為依托,跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促訂單落實等工作,是聯(lián)系公司個部們之間,以及合作單位之間的紐帶;
監(jiān)控,協(xié)調(diào)訂單流向,確保準時,保質(zhì)保量完成交付;
復制訂單運行過程中各種單證的制作,審核;
跟蹤訂單運營情況,并協(xié)調(diào)個單位部門之間的.配合與協(xié)作;
將客戶投訴反饋給相關(guān)部門,根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商,使客戶滿意;
跟單員崗位職責11
一、服從生產(chǎn)主管安排工作,仔細查看自己應跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項,督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn),以免延誤交貨期。
二、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況,配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進度、數(shù)量,如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系,起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡的作用,以保生產(chǎn)的正常運行。
三、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進度,不是只管某個工序。
四、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天,積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負責人,確定出發(fā)貨日期,然后及時通知貨主或業(yè)務員找車(訂艙)。
五、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的`提貨方式,提前做好發(fā)貨準備。
六、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
七、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。
八、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡,保證友好往來,注意禮貌讓人。
九、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
跟單員崗位職責12
1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單,跟蹤樣品制作。
3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產(chǎn)進度,能獨立處理工作中的`各種問題,應變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗,確保按期按質(zhì)交貨。
6、完成上級交付的其他工作任務。
跟單員崗位職責13
1. 負責阿里巴巴國際站的'詢盤回復,跟進客戶及訂單;能通過Google等其他網(wǎng)絡途徑尋找并開發(fā)客戶
2.負責店鋪的日常操作,上傳產(chǎn)品,優(yōu)化平臺,詢盤跟進, 完成訂單轉(zhuǎn)化。
3.對店鋪進行視覺規(guī)劃,與設計團隊配合完成相應的視覺工作,增強店鋪吸引力,提升詢盤量。
跟單員崗位職責14
1、根據(jù)本公司實際情況業(yè)務部將負責公司業(yè)務方面的按單、下單工作;
2、根據(jù)客戶下達的業(yè)務訂單通知庫房進行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;
3、對業(yè)務開展過程進行追蹤、跟進、監(jiān)控,協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;
4、負責安排公司出貨任務的安排,對出貨前的產(chǎn)品進行出貨檢驗,確保產(chǎn)品的品質(zhì),
認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶;
5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數(shù)量,出貨后將出貨清單整理后交財務進行財務核算工作,對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;
6、對業(yè)務開展過程進行有效的`控制,自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務貨期的問題,如遇到
不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決;
跟單員崗位職責15
為了明確跟單人員的工作職責,特制定如下守則:
1、跟單員接聽電話時,第一句要講:你好,創(chuàng)益;要聽清楚,并傳達客戶要求。
2、客戶打電話下單,不明白的,要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版。
3、客戶下單是舊版,開生產(chǎn)工程單送至版房,如果是新版要問清楚工藝,報價才開單做貨。工單上要填寫清楚,并注明所用材料和各種工藝要求。
4、送貨員拿回的樣板表達不清楚的`,跟單員要打回電話給廠方,問清楚才開生產(chǎn)工單。
5、每張工程單,要用夾板夾好,原版用樣板袋裝好跟工程單一起走。
6、電腦房輸出菲林,硫酸紙拿到辦公室后,跟單人員要認真核對,確認無誤后簽名拿到版房,自己不能肯定是否正確的,要問清楚或傳真給客戶確認.
7、跟單人員每天要跟蹤訂單進度,要做到隨問隨知,注意每批貨的生產(chǎn)情況,做到合理安排每道工序的先后次序,并填寫生產(chǎn)進度表。(跟單員要輪流填寫)
8、客戶打電話催貨要有明確、準確的回答,不能說得模棱兩可,并把急單及時傳達到相關(guān)部門,在預定貨期里及時將貨品送達.
9、客戶打樣件,按原版介好,用信封袋裝好交給業(yè)務員或客戶,并自己留下一套,用文件夾貼好,以備下單之用。
10、完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好,一個月整理一次,新產(chǎn)品留版分類存放好。
11、完工的產(chǎn)品,包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝,跟單員點清數(shù)量,開送貨單送貨,并追回送貨單。
12、每個月月終檢查有無漏單或未簽回單,并分類計算好交財務。
13、如有電話找某人,而當事人不在時,你不能幫忙解決的問題時,要將對方的姓名、廠名、電話、記錄下來,以便當事人回來時復電。
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